Support
 

Activation

Si vous enregistrez votre anti-virus pour la première fois, vous ne disposez pas encore de code d'activation.Vous allez donc activer votre licence à l'aide du No de série qui vous a été livré. Cet enregistrement peut se faire en ligne(si votre ordinateur est relié au réseau Internet), ou hors ligne, si vous n'êtes pas connecté à l'Internet.

Activation en ligne

  1. Tant que votre licence Quick Heal n'est pas activée, un Assistant d'Activation se lance automatiquement à chaque démarrage de l'ordinateur. Cliquez sur Suivant/Next pour le lancer. Vous pouvez lancer l'Assistant d'Activation manuellement en allant dans Démarrer - Programmes - Quick Heal - Quick Heal.
   2. Cliquez sur Suivant/Next.
   3. Choisissez Oui/Yes pour I have Internet access on this computer puis cliquez sur Suivant/Next.
   4. Saisissez le N° de Série/Serial N°, le Fournisseur/Purchase From...
   5. Cliquez sur Suivant/Next.
   6. Saisissez vos données personnelles.
   7. Cliquez sur Suivant/Next.
   8. Cliquez sur Précédent/Back pour modifier les informations saisies. Sinon cliquez sur Suivant/Next.
   9. L'enregistrement et l'activation de votre licence Quick Heal peut prendre quelques secondes. Veuillez rester connecté à Internet pendant la durée du processus.
  10. Un message vous avertit que l'activation a réussi ou échoué. Si l'activation s'est déroulée avec succès, votre N° d'Activation s'affiche. Ce code est très important, il vous sera demandé dans le cadre d'une assistance ou d'une réactivation de votre licence.
  11. Cliquez sur Terminer/Finish

 

Activation hors ligne

 Vous aurez besoin de votre N° de Série, votre N° d'installation ainsi qu'une adresse de courriel valide. Une fois l'enregistrement de toutes les informations demandées terminé, vous devriez recevoir par courriel le fichier License.Key qu'il vous faudra enregistrer dans un dossier temporaire sur votre ordinateur.Pour démarrer,à partir d'un ordinateur ayant une connection Internet, cliquez ICI.

   1.Vous arrivez sur la page de démarrage de nos partenaires éditeurs de Quick Heal . Cliquez sur Suivant/Next pour le lancer. Vous pouvez lancer l'Assistant d'Activation manuellement en allant dans Démarrer - Programmes - Quick Heal - Quick Heal.
   2. Cliquez sur Suivant/Next.
   3. Choisissez Non/No pour I have Internet access on this computer.
   4. Cliquez sur Suivant/Next.
   5. Sélectionnez Offline Registration through web.
   6. Cliquez sur Suivant/Next.
   7. Cliquez sur Parcourir/Browse et allez chercher le fichier License.Key
   8. Un message vous avertit que l'activation a réussi ou échoué. Si l'activation s'est déroulée avec succès, votre N° d'Activation s'affiche. Ce code est très important, il vous sera demandé dans le cadre d'une assistance ou d'une réactivation de votre licence.
   9. Cliquez sur Terminer/Finish.

Réactivation

Réactivation en ligne

   1. Tant que votre licence Quick Heal n'est pas réactivée, un Assistant d'Activation se lance automatiquement à chaque démarrage de l'ordinateur. Cliquez sur Suivant/Next pour le lancer. Vous pouvez lancer l'Assistant d'Activation manuellement en allant dans Démarrer - Programmes - Quick Heal - Quick Heal.
   2. Cliquez sur Suivant/Next.
   3. Choisissez Oui/Yes pour I have Internet access on this computer puis cliquez sur Suivant/Next.
   4. Choisissez Already registered, re-activate my copy. Saisissez votre N° de Série/Serial N° et votre N° d'Activation/Activation N°
   5. Cliquez sur Suivant/Next.
   6. Cliquez sur Suivant/Next.
   7. Le message Your copy has been successfully activated s'affiche.
   8. Cliquez sur Terminer/Finish.


Réactivation hors ligne

Si l'ordinateur destinataire n'est pas conncté à l'Internet, vous devez réaliser cette opération A partir d'un ordinateur ayant une connection Internet.

 Vous devez vous munir  de votre N° de Série, votre N° d'installation ainsi que votre N° d'Activation généré lors de la première activation. Une fois l'enregistrement de toutes les informations demandées terminé, vous devriez recevoir par courriel (même adresse que celle utilisée lors de la première activation) le fichier License.Key qu'il vous faudra enregistrer dans un dossier temporaire sur votre ordinateur.Pour démarrer cliquez ICI

   1. Tant que votre licence Quick Heal n'est pas réactivée, un Assistant d'Activation se lance automatiquement à chaque démarrage de l'ordinateur. Cliquez sur Suivant/Next pour le lancer. Vous pouvez lancer l'Assistant d'Activation manuellement en allant dans Démarrer - Programmes - Quick Heal - Quick Heal.
   2. Cliquez sur Suivant/Next.
   3. Choisissez Non/No pour I have Internet access on this computer.
   4. Cliquez sur Suivant/Next.
   5. Cliquez sur Suivant/Next.
   6. Cliquez sur Parcourir/Browse et allez chercher le fichier License.Key
   7. Un message vous avertit que la réactivation a réussi ou échoué. Si la réactivation s'est faite avec succès, votre N° d'Activation s'affiche à nouveau.
   8. Cliquez sur Terminer/Finish.